Россияне чаще всего покупают в интернете одежду, любят бесплатную доставку и сами забирать заказы — исследование Статьи редакции

Яндекс.Маркет и GFK RUS проводят ежегодное исследование массы российских электронных магазинов.

Подборка самых популярных займов онлайн
7 часов назад
Подборка самых популярных займов онлайн
7 часов назад

Для этого в сентябре 2021 года они опросили 58 000 онлайн-покупателей в возрасте 16-55 лет, которые хотя бы раз за последние 12 месяцев совершали покупки в интернете. Чтобы понять, насколько широко распространена торговля электричеством, они также провели выборочный телефонный опрос среди 1,6 тыс. россиян того же возраста. С исследованием можно ознакомиться на сайте VC.RU.

В 2021 году доля россиян, совершающих покупки онлайн, составит 52%. Для сравнения: эта доля составляла 50%, 21% с 2015 года и только 10% в 2013 году.

Больше всего онлайн-покупателей в столице — 70%, в городах с населением более 500 000 человек — 61%, в небольших городах с населением 100-500 000-60% — почти столько же. В сельских районах с населением менее 100 000 человек доля онлайн-покупателей составила 43%.

Наиболее важной аудиторией для интернет-магазинов являются женщины (57% респондентов) и семьи с мальчиками (61%). Больше всего покупок совершается в возрастных группах 15-24 (54%), 25-34 (58%) и 35-44 (56%). Последняя категория выросла на 6% за год.

Пользователи готовы соотносить цены и сообщать об отзывах, но у них есть вопросы о стоимости доставки и службе поддержки

Около 55% респондентов называют это одним из преимуществ покупок в Интернете. Возможность соотнесения стоимости, еще 48% — отображение отзывов, а 47% — покупка в любом месте и в любое время. Столько же даже заявили, что онлайн-продукты более выгодны, чем в обычных магазинах.

Причины отказа от покупок в интернете: называют невозможность для россиян потрогать что-то (55%), боязнь низкого качества продукции (43%). Другие причины: не всегда понятно, к кому обращаться в случае проблем с товаром (так ответили 35% респондентов); нелегко вернуться назад и пересидеть или переждать (по 21%); «я люблю бродить по магазинам» (26%).

Доля покупок одежды и обуви практически не изменилась и составит 51% в 2021 году. В годовом исчислении по продажам средств по уходу за телом и лицом — 51%, товаров и напитков — 50%, хозяйственных товаров и товаров для дома — 41%, товаров для домашних животных — 33%, спортивных дачных товаров — 26% соответственно.

Россияне опасаются покупать алкоголь (36% опрошенных), лекарства и пищевые добавки (24%), срезанные цветы и букеты (29%) и твердую бытовую технику (23%).

К покупке лекарств и алкоголя относятся с осторожностью, так как директор по работе с клиентами давно запретил маркетинг &amp. Потребительская разведка GFK Russia Сергей Кетов. Как только эти категории можно продавать, например, в Интернете, покупатели получают призы.

С 2020 года в Российской Федерации разрешен отпуск лекарств без рецепта врача. Правительство также обсуждает свой опыт онлайн-продаж российских вин через Почту России.

Среди лучших предложений покупатели отмечают доставку через благотворительные организации (54%), бонусы за товары в интернет-магазинах (42%, причем этот вариант чаще выбирают покупатели в возрасте от 40 до 50 лет) и кредиты cash-back (33%). .

Покупатели в возрасте 20-29 и 16-19 лет, как правило, обращают внимание на предложения 2+1 и бонусы для промокодов или купонов. В соответствии с этим, 31% и 30%. При этом 60% всех респондентов участвуют в программах лояльности от интернет-магазинов (в столице этот процент выше — 66%).

В 2021 году доля приложений для телефонов впервые превысила долю приложений для компьютеров: 59% по сравнению с 59%. Год назад доли были почти равны. Согласно этому, они составили 47% и 48%. В то же время при совершении покупок на мобильных телефонах люди часто используют приложения для магазинов, а не веб-сайты.

Клиенты часто сами совершают покупки в магазинах или пунктах выдачи (47% респондентов) или на почте (12%). 21% россиян выбрали доставку курьером, 14% — Почтой России и 6% — срочную доставку курьером.

В 2020 году распределение составило: 38% самовывоз, 13% через почтовый ящик, 30% через курьерскую службу, 15% через Почту России, 4% по срочному заказу курьером.

Банковские карты стали наиболее предпочтительным способом оплаты — их выбрали 79% респондентов в 2021 году по сравнению с 63% в 2016 году.

При этом предоплату по карте выбирают 34%, электрокошелек или банковский перевод, терминал — 4%. При получении 45% респондентов предпочитают расплачиваться банковской картой.

И даже если кто-то ходит по полу столицы с тремя новогодними шарами, разносчику чая это не нравится!

Не дают под 0%? Возьмите под проценты!
7 часов назад
Интересная подборка займов без процентов
6 часов назад

Должны ли люди принципиально давать им чаевые? Или они должны это делать?

Опять же, нет ничего интереснее, чем тащить чужие мешки, — упорствует Руйлак?

Он ничего не сделал?

Нет необходимости предлагать чай. Работа посыльного включена в стоимость доставки или цену товара.

Потом, когда я подрабатывал курьером в школе, я начал подавать чай курьерам. Но никто не обязан их обслуживать. Но это прерогатива работодателя. Это означает, что если вы зарабатываете чаевые, вам, возможно, придется их заплатить.

Это ваш выбор. Кроме того, вы привозите бананы по 120 рандов за кг, но в магазине вы покупаете их в два раза дешевле. Поэтому я делаю вывод: платить за ногу — значит платить слишком много.

‘Они любят уходить из магазина’ — очаровательная ошибка, соответствующая сообщению, опубликованному некоторое время назад о М-Видео и Ельдарадо. С юридической точки зрения, если вы купили технически сложный товар в интернет-магазине, возможность обменять его или вернуть деньги (что вполне разумно — ведь у вас не было возможности его пощупать). Для офлайн-покупок такого нет — вы не можете вернуть товар, который сложен на техническом уровне. Например, эти ублюдки объявили в правилах, что если вы получаете товар самостоятельно, то это покупка в офлайн-магазине. Другими словами, они проводят перепродажу так, как будто вы делаете это в фиксированный момент времени. Со всеми вытекающими отсюда последствиями. Обратите внимание.

По здравому размышлению, дистанционных покупок не было, только акции. На месте проверки можно полностью осмотреть изделие. А если вы платите онлайн и арестовываете себя, то все уже работает. Что случилось?

Когда я получил свой последний телевизор от Мвидео в 2014 году:.

1) они достали его из коробки и открыли 2) дали мне осмотреть, подключить и проверить его

По сути, эта покупка недостаточно отличалась от «оффлайновой» покупки.

Но как это работает сейчас, я не буду рассматривать.

Заметки удалены модераторами

Заметки удалены модераторами

Заметки удалены модераторами

Заметки удалены модераторами

Им нравится забирать самим = доставлять курьера по своему усмотрению

Также по поводу доставки напитков lol — дьявол, похоже, понимает, что дьявол понимает) связано с тем, что доставка напитков — это единственное, чего не хватает в комфортной жизни.

Я согласен с этим. Вы заказываете курьерскую доставку, а затем подстраиваетесь под него. Я арестую удобного для меня человека как можно скорее.

Может быть, я глуп и чего-то не понимаю? Как заказать одежду через Интернет? Обычно вы не можете испытать, насколько хорош товар, как он сидит и подходит или нет. Вы говорите, что сможете сделать все эти вещи, когда придет одежда. Не так ли? Разве у вас не много вещей, чтобы просто пойти в магазин и выбрать нужную, понимая на месте, хороша она или нет, подходит или нет~ pvz ozone — это примерочная кабинка. Вы даже можете решить, покупать ли его после примерки. Это отличный вариант, потому что вы можете выбрать из широкого спектра вариантов, чтобы посидеть дома и выпить чашечку чая. Я не люблю таскаться по магазинам. Теоретически, вы можете легко заказать одежду, которая вам подходит. Это могут быть десятки предметов (даже если они одинаковые в разных размерах). Затем через 2-5 дней вы можете спокойно прийти в PWZ и померить посадку там или лично, или, если у вас нет времени, вы можете пойти домой и спокойно померить дома (в PWZ вы можете что-то быстро отсеять, а остальное померить дома) . Возврат осуществляется без проблем. ~Offline вам нужно куда-то ехать (пока не знаю куда). Рядом с магазинами одежды, выбор которых ограничен. Продать вам что-то горячее, тяжелое, неудобное и дорогое. Если вы решите вернуть товар позже, вам придется идти в другое место (вспомните, где вы его купили; не потеряйте чек). Не теряйте квитанцию). Не теряйте чек карты, которую вы использовали для оплаты. При электронной коммерции достаточно просто доставить товар в кассовый аппарат, удобно расположив его по пути. Через 50 секунд карта, за которую вы заплатили, оплачена, а чек возвращается в приложение. В автономном режиме вы просто устанавливаете расписание, в котором говорится: «В субботу в 13:00 я пойду искать шляпу. «)

Бесплатные онлайн-сервисы подбора финансовых услуг
9 часов назад
Срочно нужны деньги? Подай заявку на займ онлайн!
6 часов назад

Читайте также