Онлайн заменит офлайн магазины: миф или реальность?

Бесплатная подборка онлайн-займов
8 часов назад
Список проверенных МФО, выдающих займ через Госуслуги
6 часов назад

В последние годы эксперты из разных стран предсказывали переход розничной торговли на электронную коммерцию во всем мире. А как насчет российского рынка? Мы проверили, могут ли интернет-магазины полностью изменить привычную форму оффлайн-продаж.

Захватывают ли интернет-магазины мир?

Готов ли оффлайновый маршрут к работе в сфере электронной коммерции?

Что говорят цифры?

По данным исследования Nielson Connected Commerce, 90% российских покупателей, опрошенных за последние годы, сделали хотя бы один заказ в интернет-магазине. В интернет-режиме обычно получали соответствующие категории товаров.

  • Одежда — 52%.
  • Косметика — 35%.
  • Электроника — 32%.
  • Книги, пластинки, журналы и печатные издания — 32%.
  • Билеты на мероприятия — 32%.
  • Мобильные устройства — 31%.
  • Мобильные рестораны — 30%.
  • Детские товары — 19%.
  • Товары животного происхождения — 13%.
  • Методы уборки помещений — 9%.

Однако покупатели предпочитают приобретать некоторые виды товаров только в офлайн-магазинах. Например, продукты питания и алкогольную продукцию через Интернет покупают только 3-4% респондентов. Исследование также показывает, что некоторые покупатели готовы заказывать продукты через интернет и получать их автономно в пунктах самовывоза (9% уже используют эту формулу, а 55% готовы перейти на нее).

Офлайн-торговля также отсутствует во вселенной. До этого сети магазинов продолжают расти. Новые магазины работают не только в крупных городах, но и в отдаленных районах штата. Согласно экспертному отчету 2017 года, в число крупнейших торговых сетей входят «Магнит», X5 Retali Group («Карусель», «Перекресток», «Пятерочка»), Dixi Group («Дикси», «Виктория», «Мегамарт»). Включает. ), ‘Ribbon’.

Ополин и электронная коммерция продолжают сотрудничать с другими и друзьями. Все больше и больше компаний предлагают своим клиентам различные формы покупки. Например, известный сервис Kupivip с 2015 года начал развивать сеть офлайн-стоков. Кроме этого, существуют и другие незаметные схемы, которые работают в автономном режиме.

QR-код HEMA.

В 2016 году компания электронной коммерции Gigant Alibaba открыла свой первый магазин HEMA 1st в Китае. Идея магазина заключается в том, чтобы создать очень беспроблемный пользовательский вариант, добавив товары для онлайн-покупок в оффлайн.

В магазине покупатели имеют все возможности получить полезную информацию о товаре (включая правильную дату приготовления и доставки товара), сканируя QR-код на упаковке. Они могут оплатить покупку через приложение HEMA.

Еще один совет — магазин-ресторан. У покупателей есть все возможности забронировать столик через приложение HEMA и подать заявку на приготовление продукции, произведенной в магазине. Кухонные продукты и готовые блюда поставляются ботами.

Nike Store на высокой скорости.

В 2018 году компания Nike открыла флагманский магазин в Нью-Йорке под названием Nike House of Innovation 000. Как и следующий шаг, это не обычный магазин, а целый ряд цифровых элементов, призванных повысить удобство покупки.

Наряду с Casstomization Studios и прямыми пунктами разработки приложений, в 6 Bend Store есть магазин скорости. Это отдельная зона внутри магазина, где покупатели, сделавшие заявку онлайн, имеют все возможности опробовать заказанный товар. В магазине скорости есть отдельный вход и нет продавцов — у покупателей есть все возможности найти коробку со своим именем. Например, практически отсутствуют бесполезные разговоры или очереди.

Срочный займ онлайн на банковскую карту
8 часов назад
Бесплатная подборка онлайн-займов
10 часов назад

Ключ.

Автоматическая тарелка Amazon уже работает.

Amazon уже произвел революцию в сфере онлайн-покупок, а теперь бренд хочет перейти в офлайн через собственный магазин Go. Бренд использует комбинацию компьютерного зрения, глубокого обучения и технологий слияния датчиков для автоматизации процесса оплаты и заказа. Это означает, что покупатели могут зайти в магазин, выбрать товары и перейти к оформлению заказа, без необходимости стоять в очереди у кассы. Покупки автоматически списываются через приложение Amazon Go.

В настоящее время в США открыто 27 магазинов Amazon Go, и компания планирует открыть еще тысячи магазинов по всему миру.

В августе 2020 года Amazon предложила концепцию магазина Amazon Fresh, чтобы удовлетворить рекордно высокий спрос покупателей. В магазине, который открылся в Вудленд-Хиллз, штат Калифорния, предусмотрены дорожки Amazon Dash Cart, выделенная зона оформления заказа с поддержкой QR-кода в приложении Amazon, чтобы помочь покупателям избежать очередей при входе в магазин.

Встроенные устройства Alexa, установленные в магазине, помогают покупателям быстрее ориентироваться и проверять товары в специальном списке покупок Alexa на ходу.

Зоны AR Зары

В 2018 году Zara начала применять AR для наружных дисплеев и специальных AR-зон в своих магазинах.

Посетители магазинов Zara с поддержкой AR могли увидеть одежду из последней коллекции ритейлера на моделях с помощью телефонов, а также на стеллажах.

Наружные витрины тоже работали, но пока клиент находился вне посетителя, виртуальная модель использовала пустую витрину в качестве платформы.

AR-датчики также были размещены на упаковке товара, чтобы клиенты Zara, пользующиеся электронными магазинами, также могли оценить технологию бренда и посетить офлайн-магазин для получения новых впечатлений. Как и в обычных магазинах, онлайн-покупатели могут отсканировать специальный участок упаковки, чтобы имитировать уменьшенную версию цоколя.

The CornerShop от Capgemini, The Drum и SharpEnd

Наконец, The CornerShop — это совершенно новый физический магазин в Лондоне, разработанный компаниями Capgemini, The Drum и SharpEnd, представляющий покупателям, брендам и другим розничным компаниям новейшие технологические возможности в сфере розничной торговли.

Магазин разделен на четыре зоны — автоматизированный магазин, расширенный магазин, целевой магазин и персонализированный магазин — для изучения нюансов покупательского опыта. Со временем магазины развиваются, получая данные от клиентов в режиме реального времени.

Например, бесчисленные возможности включают виртуальную примерку, когда покупатели могут создать своего цифрового двойника, чтобы увидеть, как сидит одежда, без необходимости заходить в примерочную.

В CornerShop также есть индивидуальная «вертикальная ферма», где покупатели могут выбирать и оплачивать свежие продукты в магазине, а также бесконтактный бариста-бар, управляемый компетентным помощником.

Самые быстрые круглосуточные займы онлайн
7 часов назад
Подборка онлайн-займов под 0%
7 часов назад

Читайте также