Интернет-торговля в 2019 году: данные «Яндекс. Маркета» и GfK

Clip2Net_191210204551.png

Срочный займ онлайн на банковскую карту
6 часов назад
Подборка самых популярных займов онлайн
9 часов назад

По данным исследования «Яндекс.Маркета» и сервиса GFK RUS, доля россиян, заказывающих товары через Интернет, уже превышает 42%. По данным аналитиков, доля россиян в возрасте 16-55 лет, совершающих покупки в Интернете, выросла на десятую часть за последний год и удвоилась с 2015 года. 60% московских детей совершали покупки в Интернете за последние шесть месяцев. В крупных городах 55% жителей имеют доступ к интернет-магазинам, в то время как в небольших городах этот показатель составляет менее 40%. ~Почему онлайн? ~ Онлайн-покупки стали «домашним бизнесом», говорят исследователи. Они все чаще выполняются «на ходу». В то же время даже недорогие предметы домашнего обихода все чаще заказываются через Интернет. ~ Интернет-магазины выбирают простоту заказа и цену. Около 60% респондентов отметили преимущество возможности сравнить условия и цены и купить товар по более низкой цене, чем в обычном магазине. Почти половина респондентов говорят, что им нравится то, что им не нужно изучать чужие отзывы, делать покупки в любом месте и в любое время или тратить силы на шопинг. ~ С другой стороны, есть причины, по которым можно отказаться от покупок в Интернете. Прежде всего, это страх потерять или потратить деньги на некачественную продукцию, одежду не того размера, неподходящего цвета и т.д. . Кроме того, по словам респондентов, возврат товаров из интернет-магазинов затруднен и требует длительного ожидания. ~Российские или иностранные магазины? ~В прошлом году увеличилась доля людей, пользующихся магазинами в разных странах. В то же время доля людей, совершающих покупки исключительно в российских или зарубежных интернет-магазинах, продолжает снижаться. Число людей, совершавших покупки в китайских магазинах, за последнее время увеличилось на 3%. ~ Основной причиной роста перекрестных продаж, как всегда, являются низкие цены. Однако различные зарубежные магазины все больше привлекают интерес россиян. ~ Что они покупают и по какой цене? ~ Одежда и средства по уходу за телом часто покупаются в российских интернет-магазинах. Спортивные товары для детей и товары для маленьких детей не пользуются спросом. Однако, очевидно, что это лишь вопрос времени. Самые быстрорастущие категории в онлайн-опросе включают товары для дома. Продукты питания и напитки; товары для дома, бытовая химия и посуда. В 2019 году эти товары заказали на 30% больше исследователей. Спрос на декоративную косметику и парфюмерию (+4%) и мобильные устройства (+9%) рос более умеренными темпами. В китайских и других зарубежных магазинах чеки стоят от 500 до 600 рублей в китайских магазинах и от 2 500 до 2 800 рублей в магазинах других стран. Их можно получить из мобильных телефонов, КБТ, компьютерного оборудования, электроприборов и одежды. В Китае 50% ~ 23% онлайн-покупателей в категориях MBT, IT-оборудования, детских товаров и одежды по объему продаж приобрели новые товары в социальных сетях в прошлом году. Этот показатель не изменился с прошлого года. Для социальных транзакций обычно используется сеть «Вконтакте». В отличие от Data Insight, оценка рынка не включала платформы Avito и Yula C2C. -Как выбрать магазин?

Clip2Net_191210204551.png

При покупке в неизвестном интернет-магазине большинство населения пытается выяснить его надежность (87%). Наиболее важными аспектами обслуживания российских клиентов являются дополнительные выплаты, лестные отзывы и вероятность того, что друзья умеют работать.

Интересно отметить, что для большинства клиентов не имеет смысла подавать заявление в федеральные или местные отделения. Покупатели, для которых этот вопрос важен, предпочитают его местным магазинам. В этом случае местные магазины выбирают за скорость получения и возможность увидеть товар до сделки, а также за обширную и надежную федеральную власть.

Доставка и оплата

Наиболее распространенным способом доставки в интернет-магазинах является самовывоз. Более 90% респондентов воспользовались этим вариантом. Относительно небольшая часть On -Lineshoppers все еще получает свои посылки в почтовом терминале, но их доля растет — более 20% в текущем году. Также, если в результатах прошлогоднего исследования речь шла об этом способе доставки, то в этом году 6,5% респондентов предпочли его — уже 11%. Между тем, другие известные варианты доставки немного реже оказываются самыми удобными.

Clip2Net_191210204551.png

Московиты готовы ждать три дня, пока их заказы доставят. Жители более крупных поселений соглашаются на толерантность в пять дней и неделю. В этом случае китайские магазины требуют спокойно подождать месяц.

Clip2Net_191210204551.png

Предоплата банковской картой становится все более популярной. Два года назад этим способом хотя бы раз пользовалась половина клиентов, в этом году — уже почти 2-30%. В то же время доля респондентов, которым этот метод показался более удобным, выросла с 25% до 27%. Оплата картой при получении товаров или услуг — один из самых популярных способов оплаты, и его доля растет. В прошлом году предпочтительный ответ дали 36% клиентов, в этом году — 43%. Этот метод использовали 48% респондентов.

Ищем бонусы.

Clip2Net_191210204551.png

Россияне охотно покупают товары со скидками и по акциям. 71% респондентов приобрели персонализированные конечные продукты со скидкой. В центре внимания респондентов — купоны и бонусные сервисы, 40% — кэшбэк-сервисы и 36% — промокоды. 61% респондентов участвуют в программах лояльности интернет-магазинов. Россияне считают, что это здорово, когда магазины предлагают прямые скидки на благотворительные организации или товары.

Clip2Net_191210204551.png

Мужчины и женщины

Clip2Net_191210204551.png

Поведение мужчин и женщин при совершении покупок в Интернете четко выделяется. Первый любит покупать технику, а второй — одежду и косметику. Профиль покупок в некоторой степени объясняет различия между задачами мужчин и женщин. Мужчинам часто приходится выбирать магазин, девушкам — нужно экономить и получать все вовремя.

Путь к приобретению различен для мужчин и женщин. Мужчины соотносят между собой товары и цены в разных магазинах, а женщины читают отзывы, ищут товары со скидками и акции.

Clip2Net_191210204551.png

Clip2Net_191210204551.png

Процесс онлайн-покупки является «мобильным». Треть респондентов недавно совершили онлайн-покупку с помощью телефона или планшета. По сравнению с предыдущим годом количество таких запросов увеличилось в 1,5 раза.

После IMG

Clip2Net_191210204551.png

CLIP2NET_191210202853.PNG

Займы онлайн на карту. Выдача в день обращения.
7 часов назад
Бесплатные онлайн-сервисы подбора финансовых услуг
8 часов назад

#38#

CLIP2NET_191210202853.PNG

Clip2Net_191210204551.png

Clip2Net_191210204551.png

CLIP2NET_191210202853.PNG

Clip2Net_191210204551.png

CLIP2NET_191210202853.PNG

CLIP2NET_191210202853.PNG

Clip2Net_191210204551.png

#38#

Clip2Net_191210204551.png

CLIP2NET_191210202853.PNG

CLIP2NET_191210202853.PNG

Clip2Net_191210204551.png

#45#

CLIP2NET_191210202853.PNG

Clip2Net_191210212726.png

Clip2Net_191210204551.png

Clip2Net_191210204551.png

Clip2Net_191210204551.png

Clip2Net_191210204551.png

Clip2Net_191210204551.png

#49#

Clip2Net_191210204551.png

Clip2Net_191210204551.png

Clip2Net_191210212726.png

Бесплатная подборка онлайн-займов
9 часов назад
Срочно нужны деньги? Подай заявку на займ онлайн!
10 часов назад

Читайте также